Mit uns können Sie Termine kurzfristig vereinbaren
Wir bieten Ihnen einen Beratungstermin innerhalb von zwei Bankarbeitstagen an. Nach Absprache stehen wir Ihnen bei Bedarf für Beratungsgespräche auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Pünktlichkeit ist hierbei für uns eine Selbstverständlichkeit.
Wir sind für Sie da
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kundendialog-Centers Märkische Bank Direkt stehen Ihnen an Bankarbeitstagen montags bis freitags zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr für alle Anfragen zur Verfügung. Bei besonderen Wünschen vermitteln wir Sie direkt an die richtigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause weiter. Stehen diese zum Zeitpunkt Ihres Anrufes nicht zur Verfügung, werden Sie spätestens am nächsten Bankarbeitstag zurückgerufen.
Ihre Finanzgeschäfte erledigen wir schnell und zuverlässig
Ihre Anlagewünsche erledigen wir zum Beispiel unverzüglich. Die Bestätigung erhalten Sie umgehend postalisch oder absprachegemäß auf anderem Wege.
Und wenn Sie sich für einen Kredit interessieren und alle notwendigen Daten vorliegen haben, beantworten wir Ihre:
- Anfrage zum Dispokredit innerhalb eines Bankarbeitstages
- Anfrage zum Anschaffungsdarlehn mit easyCredit innerhalb eines Bankarbeitstages
- Anfrage zur privaten Baufinanzierung bis zur Höhe von 350.000 Euro innerhalb von drei Bankarbeitstagen
Unsere Selbstbedienungsgeräte stehen Ihnen zur Verfügung
In unseren Beratungsfilialen und SB-Standorten stehen Ihnen zahlreiche SB-Geräte zur Nutzung bereit. Damit sorgen wir dafür, dass Sie auch außerhalb unserer Beratungszeiten einfach und schnell Bargeld und Kontoauszüge erhalten oder z. B. Überweisungen durchführen können. Sollten die Geräte einmal nicht betriebsbereit sein,
- nutzen Sie bitte einen Geldautomaten einer anderen Bank (anfallende Abhebungsgebühren übernehmen wir)
- lassen Sie sich die Auszüge portofrei zusenden.
Eine kurze Info unter der Telefonnummer 02331 209-0 an unsere MärkischeBank Direkt genügt.
Wir erinnern Sie an Termine Ihrer Finanzgeschäfte
Bei Fälligkeit Ihrer Geldanlagen, deren Laufzeit mindestens ein Jahr beträgt, informieren wir Sie spätestens sieben Tage vor dem Ablaufdatum. Bei Darlehensfälligkeiten und Ausläufen der Darlehenszinsvereinbarung erhalten Sie spätestens drei Monate vorher eine Erinnerung.
Ihre Meinung und Kritik sind uns wichtig
Wir machen den Weg frei. Auch in Zukunft möchten wir die Bank sein, die optimal auf Ihre Wünsche eingeht. Sprechen Sie uns an, wenn wir etwas besser machen können, oder etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit geleistet wird. Wir versichern Ihnen, dass wir jede Information ernst nehmen. Hierfür stehen Ihnen viele Wege offen. Neben der persönlichen Ansprache in Ihrer Geschäftsstelle erreichen Sie uns:
- per E-Mail unter info@maerkische-bank.de oder
- per Telefon unter 02331 209-0 oder
- per Formular